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管理者与管理的本质

时间:2018年08月16日 | 作者 : 刘相涛 | 分类 : 团队 | 浏览: 224次 | 评论 0

作为管理者,外界对你有着多重期望。

你要成为中流砥柱;你是领袖,是创新者;

你得变身魔术师(变戏法般地给员工加薪,随时都能得到所需的资源和更多的员工);

你需要成为和善的叔叔/阿姨,及时奉献出其他人可以靠着哭泣的肩膀;

你需要成为一个有活力、能够激励他人的人;

你是严格而公平的裁判;

你得有外交手段,是个政治家,还得是位炼金术师(不,这和魔术师不一样);

你是个保护者,是位救世主,你还得是个圣人。

你要对一大群人负责:聘用这些人很可能不是你的决定,你可能不喜欢他们,可能和他们毫无共同点,他们可能也不怎么喜欢你。

你得又哄又劝,才能让他们在上班时间里认真工作

你还需要对他们的身体、情绪和精神健康负责。

你得保证他们不会伤害自己,也不会互相伤害。

你需要确保他们按照行业标准完成工作。

你还必须明确了解自己的权利、他们的权利、公司的权力和工会的权力。

最重要的是,你还需要出色地完成本职工作。


你还必须保持冷静和镇定——你不能大喊大叫,不能摔东西,也不能有偏好。


管理这个行当,要求实在太高了……


你有责任照顾自己的团队,激励他们发挥最大的潜力。

团队成员有时候表现得就像一群小孩子——你还不能打他们的屁股(可能连解雇他们的权力也没有)。

其他时候,他们又会变成爱耍脾气的青少年——睡得晚导致其对任何事都没有兴趣,没兴趣就不愿意做任何实际工作,还总是早退,等等。


你还得成为更高级别管理层和员工之间的缓冲区。

高层可以做出荒谬的决定,但你必须:

(1)说服自己的团队,

(2)不要公开抱怨或者嘲笑,

(3)不管多么荒谬,也要让团队着手工作。

你还得为“今年不涨工资”找出合理的理由,即便这么做会让你的团队士气低落。

你还得保守和业务接管、企业合并、收购、保密交易、高层管理人员离职等有关的各种秘密,尽管谣言早已满天飞,手下员工天天向你发问。

你不仅需要负责人事,还要负责预算、纪律处分、人际沟通

你还需要提高员工的工作效率,解决法律、工会纠纷;健康与保险、人事纠纷、养老金、病假津贴、产假、父亲照顾新生儿的休假、节假日、停薪离职、请假、工作时间安排,

这些问题也都得靠你解决;激励员工、送礼物、制定勤务轮值表和行业标准是你的工作职责;

连防火演习、急救、空气净化、取暖、修理管道、处理停车位、照明、购买办公用具和资源以及茶叶、咖啡这种东西,可能都得由你负责。

对了,别忘了解决客户需求这些“小事”。你还得和其他部门、其他团队、客户、上级、高层管理人员、董事会、股东和会计部门(除非你是会计部门的负责人)斗智斗勇。


外界还期望你成为榜样。

这意味着你必须准时上班,坦率地面对每个人,会穿衣打扮,努力而勤奋地工作,经常加班,保持中立,有责任心,关心体贴员工,见多识广,不随意批评人。

要求可真高啊。


你还得做好被嘲讽的心理准备,不仅你的员工、股东会评判你,连公众都会把你看成是没用的家伙,甚至是多余的人物。


我们首先需要明确“管理”的真正含义。

这远比想象中有难度。每个人都是管理者——父母、自由职业者、企业家、受雇者。

每个人都不得不做一些“管理”工作。即便管理的对象可能只是我们自己,但我们还是要应对各种问题,最高效地利用现有资源,去激励、计划、经历、加速、监控、衡量成功、设定标准、设定预算、执行并实施工作。只不过有些人需要和更大规模的团队一起完成这些工作,但基础内容大同小异。


哈佛商学院将管理者定义为“通过他人获得结果的人”。

伟大的管理大师彼得·德鲁克(PeterDruker)表示,管理者是“有责任计划、执行并监控的人”;

而澳大利亚管理学院对管理者的定义则是“为了取得成果而计划、领导、组织、分派任务、控制、评估和制定预算的人”。

管理者是一个属于某组织机构管理团队的雇员,负责在人事、财务和原料管理方面的工作,以实现组织机构的目标。管理者有责任管理人力资源、人际沟通,实践并提升组织价值、行为准则及组织文化,领导并管理组织内的变化。

不管怎么说都行。不论形式为何,某种程度上说我们都是管理者,我们都需要做一些管理工作。

能让生活变得更轻松的,都是好事。

管理的法则其实很简单。

管理不等于阴险狡诈的手段,实际上,所有的管理方式都显而易见,是有法则可循的,认真思考每一条法则并成功实施,你会发现自己的工作和生活将出现巨大变化。

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